Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady se vztahují na osobní údaje, které zpracováváme jako správce — například údaje o účtu, fakturaci, webových stránkách a podpoře. Když zpracováváme osobní údaje v rámci Vzdálených relací jménem firemního zákazníka, jednáme jako zpracovatel na základě pokynů tohoto zákazníka; tento zákazník je správcem a uplatní se jeho vlastní zásady ochrany osobních údajů. Naše zpracování v roli zpracovatele se řídí naším Dodatkem o zpracování osobních údajů (k dispozici na adrese privacy@shareglo.com).

Vzhledem ke koncovému šifrování Služby nemá ShareGlo přístup k Obsahu vašich Vzdálených relací (jako jsou obrazovky, soubory, stisky kláves nebo zvuk vyměňované mezi propojenými Zařízeními). Zpracováváme metadata o připojení potřebná ke zprostředkování a zabezpečení připojení, jak je popsáno níže.

Informace, které poskytujete vy

• Údaje o účtu: jméno, e-mailová adresa, heslo (hašované), organizace a role.
• Fakturační údaje: fakturační kontakt, tarif a záznamy o transakcích. Údaje o platebních kartách zpracovávají naši poskytovatelé platebních služeb a my je neukládáme.
• Údaje z podpory: obsah vašich žádostí o podporu a související korespondence.

Informace, které shromažďujeme automaticky

• Údaje o zařízení a připojení: identifikátory zařízení, IP adresa, operační systém a verze Softwaru a metadata potřebná k navázání, směrování a zabezpečení Vzdálených relací (jako jsou časy připojení, koncové body a doba trvání relace).
• Údaje o používání a diagnostické údaje: využití funkcí, výkonnostní metriky a protokoly o pádech/chybách používané k provozu a zlepšování Služby.
• Údaje z webových stránek: soubory cookie a podobné technologie na našich webových stránkách (viz §6).

K Obsahu Vzdálených relací nemáme přístup. Prostřednictvím Služby záměrně neshromažďujeme zvláštní kategorie osobních údajů ani citlivé osobní údaje; neposkytujte je prosím tam, kde nejsou vyžadovány.

Osobní údaje používáme k tomu, abychom: poskytovali, zabezpečovali a udržovali Službu; ověřovali uživatele a zprostředkovávali připojení; zpracovávali platby a spravovali předplatná; poskytovali podporu; odhalovali, předcházeli a vyšetřovali podvody, zneužití a bezpečnostní incidenty; plnili právní povinnosti; a zlepšovali a rozvíjeli Službu. Kontaktní údaje rovněž používáme k zasílání servisních a, kde je to povoleno, marketingových sdělení, z jejichž odběru se můžete odhlásit.

Tam, kde se uplatní GDPR, jsou naše právní základy: plnění smlouvy (poskytování Služby, kterou požadujete); naše oprávněné zájmy (zabezpečení, provoz, zlepšování a marketing Služby, vyvážené proti vašim právům); plnění právní povinnosti; a váš souhlas tam, kde je vyžadován (například u některých souborů cookie a marketingu). Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by tím bylo dotčeno předchozí zpracování.

Vzdálené relace jsou koncově šifrovány mezi zúčastněnými Zařízeními a směrovány přes náš Relay. Zpracováváme metadata potřebná ke zprostředkování a zabezpečení těchto připojení, ale nemáme přístup k Obsahu vyměňovanému během relace a neukládáme jej. Firemní zákazník, který provozuje Zařízení, si může vést vlastní záznamy o relacích nebo auditní protokoly pod svou vlastní kontrolou a podle svých zásad; ty se řídí zásadami ochrany osobních údajů tohoto zákazníka, nikoli těmito.

Naše webové stránky používají nezbytně nutné soubory cookie pro svou funkci, preferenční soubory cookie k zapamatování voleb, jako je jazyk, a analytické soubory cookie (Google Analytics 4) k pochopení, jak se web používá. Nakládání s analytikou závisí na tom, kde se nacházíte. Pokud jste v EHP, ve Spojeném království nebo ve Švýcarsku, nenačítáme nic neesenciálního, dokud nevyslovíte souhlas: před udělením souhlasu se nenastavují žádné analytické soubory cookie a neodesílají se žádná analytická data. Jinde, včetně Spojených států, se analytika načítá ve výchozím nastavení a můžete ji kdykoli vypnout pomocí odkazu „Nastavení cookies“ v patičce našeho webu. V obou případech můžete svou volbu spravovat prostřednictvím našeho cookie banneru a nastavení svého prohlížeče a respektujeme uznávané signály preferencí pro odhlášení (jako je Global Privacy Control), které analytiku automaticky vypnou tam, kde by se jinak načetla ve výchozím nastavení.

Vaše osobní údaje neprodáváme. Osobní údaje sdílíme pouze následujícím způsobem:

• Poskytovatelé služeb (další zpracovatelé): cloudový hosting a infrastruktura Relay, poskytovatelé platebních služeb, e-mailové a podpůrné nástroje a webová analytika — smluvně zavázáni zpracovávat údaje pouze na základě našich pokynů. Naším poskytovatelem webové analytiky je společnost Google LLC (Google Analytics 4), která získává údaje o používání webu, jako jsou zobrazené stránky, přibližná poloha odvozená z IP adresy, typ zařízení a prohlížeče a náhodně vygenerovaný analytický identifikátor, a zpracovává je ve Spojených státech. Aktuální seznam dalších zpracovatelů je k dispozici na vyžádání na adrese privacy@shareglo.com.
• V rámci vaší organizace: správci účtů mohou vidět informace o účtu a používání u uživatelů, které spravují.
• Právní a bezpečnostní důvody: tam, kde to vyžaduje zákon, za účelem reakce na zákonné žádosti, vymáhání našich Podmínek nebo ochrany práv, majetku či bezpečnosti ShareGlo, našich uživatelů nebo veřejnosti.
• Převody podniku: v souvislosti s fúzí, akvizicí, financováním nebo prodejem aktiv, v souladu s těmito Zásadami.

ShareGlo sídlí ve Spojených státech a my i naši poskytovatelé služeb můžeme zpracovávat osobní údaje ve Spojených státech a dalších zemích. Tam, kde předáváme osobní údaje z EHP, Spojeného království nebo Švýcarska do země bez rozhodnutí o odpovídající ochraně, spoléháme na vhodné záruky — především the European Commission's Standard Contractual Clauses (s dodatkem pro Spojené království nebo švýcarskými úpravami, podle okolností) — a tam, kde je to potřeba, zavádíme dodatečná opatření. To zahrnuje data webové analytiky předávaná společnosti Google LLC ve Spojených státech, k němuž u návštěvníků z EHP, Spojeného království a Švýcarska dochází až poté, co udělíte souhlas (viz §5). Kopii příslušných záruk si můžete vyžádat na adrese privacy@shareglo.com.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro popsané účely, k poskytování Služby, k plnění právních, daňových a účetních povinností, k řešení sporů a k vymáhání našich smluv. Údaje o účtu jsou obecně uchovávány po dobu existence vašeho účtu a jsou vymazány nebo anonymizovány v přiměřené lhůtě po jeho zrušení, s výhradou cyklů zálohování a zákonných požadavků na uchovávání. Metadata o připojení a diagnostická metadata jsou uchovávána po omezenou dobu pro bezpečnostní a provozní účely.

Používáme technická a organizační opatření navržená k ochraně osobních údajů, včetně koncového šifrování Obsahu Vzdálených relací, šifrování při přenosu, řízení přístupu a monitorování. Žádný způsob přenosu ani ukládání není zcela bezpečný; nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost. Pokud se dozvíme o porušení zabezpečení osobních údajů, které se vás týká, vyrozumíme vás a příslušné úřady, jak vyžaduje zákon.

Pokud se nacházíte v EHP, Spojeném království nebo Švýcarsku, máte právo na přístup ke svým osobním údajům, na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost, právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech nebo proti přímému marketingu a právo odvolat souhlas. Tato práva můžete uplatnit kontaktováním privacy@shareglo.com. Odpovíme ve lhůtách stanovených zákonem.

Máte rovněž právo podat stížnost u svého místního dozorového úřadu (ve Spojeném království u Information Commissioner's Office; ve Švýcarsku u FDPIC). Naším zástupcem v EU podle článku 27 GDPR je [EU REPRESENTATIVE — name and address, Art. 27 GDPR] a naším zástupcem ve Spojeném království je [UK REPRESENTATIVE — name and address, UK GDPR Art. 27].

Pokud jste rezidentem Kalifornie nebo jiného státu USA s komplexním zákonem o ochraně soukromí, máte právo vědět o osobních údajích, které shromažďujeme, a mít k nim přístup, požadovat opravu nebo výmaz a odhlásit se z „prodeje“ nebo „sdílení“ osobních údajů a z cílené reklamy. Vaše osobní údaje neprodáváme a nesdílíme je pro mezikontextovou behaviorální reklamu. Citlivé osobní údaje nepoužíváme ani nezpřístupňujeme nad rámec účelů povolených zákonem a za uplatnění vašich práv vás nediskriminujeme.

Za posledních 12 měsíců jsme shromáždili kategorie osobních údajů popsané v §2 (identifikátory, záznamy o zákaznících, obchodní informace, internetová/síťová aktivita a geolokace odvozená z IP adresy) pro obchodní účely uvedené v §3 a zpřístupnili jsme je poskytovatelům služeb uvedeným v §6. Pro uplatnění svých práv kontaktujte privacy@shareglo.com; můžete využít zmocněného zástupce a my vaši žádost ověříme. Proti rozhodnutí se můžete odvolat odpovědí na naši reakci.

Služba není určena dětem mladším 16 let a vědomě od nich osobní údaje neshromažďujeme. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte privacy@shareglo.com a my je vymažeme.

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovanou verzi zveřejníme s novým datem účinnosti a v případě podstatných změn poskytneme dodatečné upozornění tam, kde je vyžadováno. Vaše další používání Služby poté, co změny nabudou účinnosti, představuje jejich přijetí.

S dotazy ohledně ochrany soukromí nebo za účelem uplatnění svých práv nás kontaktujte na adrese privacy@shareglo.com nebo Shareglo, Inc., [REGISTERED ADDRESS, CITY, STATE ZIP, USA]. Subjekty údajů z EHP/Spojeného království mohou rovněž kontaktovat naše zástupce uvedené v §10.